管理：专注自己的工作
发布时间： 2024/4/3 13:31:16
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在团队工作中，效率低下是永远困扰管理者的问题。在目标确认的前提下，每一位管理者都希望能提高实现目标、达成结果的效率。然而正如木桶理论所描述的那样：决定水桶里面水的容量取决于最短的木板。团队效率提升的关键就在于是否每个人都能专注于自己的工作。
对于一个公司团队而言，每位成员不是因为能力强而存在，而是恰恰因为自己有无法弥补的短板或者说不擅长之处需要别的同事来共同协作。所以团队发挥最大价值的前提是每位成员都要尽力的把本职工作做好——发挥个人优势，互相弥补不足。
在工作中，没有专注自己的工作往往会出现以下几种情形：（1）不专注于自己的工作，自身效率低下；（2）专注于别人的工作，耕了别人家的地，荒了自己家的田；（3）既没做好自己的工作，把别人的工作也耽误了，两头费力不讨好。
究其原因，不外乎：（1）岗位职责不清晰，工作结果不明确；（2）同一个工作，负责的部门、人员交叉过多，造成谁都不负责；（3）工作流程不清晰，前后顺序颠倒错乱，找不到工作的起始点与结束点等等。
基于职责明确、流程清晰的前提下，如何进一步提升团队工作效率，需要在以下三个方面更加明确。
第一种，最优的工作状态是：既完成了自己的工作甚至超预期完成，又没有干涉别人的工作。这样的团队工作状态宛如一架高效率运转的精密机器，每一个零件和部位都发挥出了最佳状态。没有任何卡顿、错位、滞涩的现象出现。这样的团队才会配合默契，团结奋进。
第二种，次优的工作状态是：自己没有完成的工作被团队的其它成员完成了。这种工作状态看似同第一种类型的结果一样，但无疑是一种杀鸡取卵的行为。始终关注短期结果而忽略了团队的长期发展。长此以往，没完成工作的人会越来越没有动力甚至产生不自信的念头，而完成工作多的人会被动安排到更多的工作，难免会产生怨气，心情状态也会越来越差。可能一个团队中，80%的工作是由20%的人完成的，但这种阐述是相对于工作的重要性或难度的而言，绝非工作量的角度。
第三种，最差的工作状态是：没有人完成自己的本职工作。一个团队中，所有人都没有达到最佳的工作状态，那么团队目标自然也不可能实现。
在具体的实践中，如何通过绩效管理的方式达到最优的工作状态呢？
首先，对于专注于自己工作的人，没有实现绩效的时候要惩罚，超额完成绩效的时候要奖励，目的是鼓励他更加专注于自己的工作。
其次，对于在完成本职工作的同时，又完成他人工作的人。如果结果达到了预期，要给予奖励，目的是鼓励他保持主动做事的态度；如果结果没有达到预期，就要给予惩罚，目的是提醒他在勇于承担责任的同时也要注意工作的边界。如果一个团队中的每个人都是在做别人应该做的事，那么岗位职责、工作流程的设置就变得毫无意义。
最后，对于既没有完成本职工作又耽误别人工作的人，在经多次培训辅导而没有任何提升的情况下，这样的成员要坚决予以清除。
永远要记住《把信送给加西亚》扉页上的话：英雄，就是做好本职工作的人。